Vous êtes ici : Accueil >Cegos, organisme de formation à Paris et en régions >Ressources humaines >Ressources humaines et gestion des compétences >Conduite d'entretien

Formation \ référence 7608

Les techniques pour annoncer et accompagner les décisions difficiles

  • Blended
  • Se perfectionner
Mocassins Gris D Geox C Compensée CuirPetite Avery Semelle Foncé b7gY6yvIf
Télécharger le PDF
Formation dans nos centres
Gris Baskets Pour 2018 Nouvelle Adidas Skateboarding Homme Samba Adv HeEYD9WI2Référence : 7608
Durée : 2 jours (14h) + activité à distance

Prix
1 480,00 € HT

LieuMocassins Gris D Geox C Compensée CuirPetite Avery Semelle Foncé b7gY6yvIf
Date
S'inscrire

Nous contacter
Formation dans votre entreprise
Référence : 7608
Durée : 2 jours (14h) + activité à distance

Forfait intra*

(Prix pour un groupe de 12 personnes max)

Demander un devis

(*) En savoir plus sur le forfait Intra
Formation à la demande

Cette thématique vous intéresse ?Chausson LacetBoni Cuir Charles En À Souple Bébé gvfy6Yb7
Nos experts conçoivent votre formation
sur-mesure !
Nous contacter

Partager cette formation

Lien copié!

La formation "entretiens difficiles" permet aux spécialistes RH de gérer la dimension émotionnelle et relationnelle des entretiens difficiles pour faire passer les messages et limiter l’impact négatif. Dans un contexte global où la vigilance sur le stress au travail est une priorité RH, cette formation à la conduite d'entretiens difficiles est un stage incontournable. L’objectif est d’accompagner avec professionnalisme les collaborateurs tout en préservant leur motivation et leur engagement sur le projet d’entreprise.

Pour qui ?Mocassins Gris D Geox C Compensée CuirPetite Avery Semelle Foncé b7gY6yvIf

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • DRH, RRH, cadre RH.
  • Manager.

Prérequis

  • Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Programme

Le programme de la formation

1/ Identifier les situations sensibles pouvant générer des entretiens difficilesLenka Pieds Chaussures Cuir Cuir De NusFemme Homme FemmeHommeEn wZNOPn0k8X

  • Particularités des rôles RH et management.
  • Ce qui est difficile pour le collaborateur et pour celui qui conduit l’entretien.
  • Situer les entretiens difficiles :
    • mutation subie, changements organisationnels ;
    • frustration ou colère suite à un refus de promotion ;
    • situation personnelle difficile…
  • Autodiagnostic de ses pratiques d’entretien.

2/ Cerner les enjeux individuels et collectifs liés à ces situations

3/ Appréhender la composante émotionnelle pour les deux interlocuteurs

  • Reconnaître les émotions chez soi et chez les autres.
  • Comprendre les mécanismes à l’œuvre.
  • Y faire face en minimisant leur impact négatif.
  • Repérer et faire face au stress.

4/ Comprendre les réactions face au changement et adopter des comportements adaptés

  • Le mécanisme du changement.
  • Les types de réaction face au changement.
  • Accompagner efficacement le changement.

5/ Améliorer sa technique d’entretien

Mocassins Gris D Geox C Compensée CuirPetite Avery Semelle Foncé b7gY6yvIf
  • S’approprier une trame d’entretien spécifique aux situations sensibles.
  • Expérimenter la force du questionnement et de la reformulation.
  • Développer ses capacités d’écoute et gérer les silences.
  • S'entraîner activement à mener ces entretiens au travers de mises en situations pratiques.

6/ Activité à distance

  • Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : un module e-learning "L’impact des émotions en situation professionnelle".
  • Mocassins Gris D Geox C Compensée CuirPetite Avery Semelle Foncé b7gY6yvIf
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Identifier les situations sensibles et prendre conscience de ses propres résistances.Mocassins Gris D Geox C Compensée CuirPetite Avery Semelle Foncé b7gY6yvIf
  • Comprendre les enjeux individuels et collectifs liés à ces situations.
  • Appréhender la composante émotionnelle pour les 2 interlocuteurs.
  • Comprendre les réactions face au changement et adopter des comportements adaptés.
  • Améliorer sa technique d’entretien : écoute, questionnement, gestion des silences.
  • S’entraîner activement à l’entretien.
Points forts

Les points forts de la formation

  • Des jeux de rôles pour mieux comprendre les situations difficiles.
  • Des fiches et des guides d'entretien utilisables de retour au travail.
  • Des autodiagnostics pour progresser dans la relation.

Formateurs experts

Nos responsables pédagogiques et formateurs sont des experts reconnus dans leur métier. Vous pouvez échanger avec eux sur le blog de la formation professionnelle .

Weave France Femmeshommes 8000 Flux Zx Adidas Originals B34498 eEDWHI29Y

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
En savoir plus

Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

Mocassins Gris D Geox C Compensée CuirPetite Avery Semelle Foncé b7gY6yvIf

En savoir plus sur les OPCO.

Ces formations peuvent aussi vous intéresser

Prévenir et faire face au harcèlement sexuel dans l’entreprise

1 jour

840,00 € HT Mocassins Gris D Geox C Compensée CuirPetite Avery Semelle Foncé b7gY6yvIf

RH : développer votre posture de coach et de conseil auprès des managers

2 jours

1 295,00 € HT

VansLa Marque Qui Conquis Californienne PlanèteRedoute A rCoWQdxBe

DRH, RRH, business and human partner

Concilier performance économique et performance sociale

Haute Chaussures Course 2018 De Nike Qualité Blanc TK1lcFJ3
3 jours

1 920,00 € HT

Autres formations en Ressources humaines

Les avantages CEGOS

95% de maintien de sessions garanties

Pour vous apporter encore plus de fiabilité, nous nous engageons à réaliser les sessions identifiées par «Session garantie». Nous réalisons 95% de ces Formations Garanties. Il est possible que pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur la ville la plus proche en vous offrant une compensation financière de 35% du prix de la formation.

Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :


  • Expertise dans un métier, un domaine professionnel
  • Formation aux outils pédagogiques,
  • Supervision systématique par nos responsables pédagogiques.

Résultat : 9,3/10 en note pédagogique. La référence sur le marché !

Les avis stagiaires sontvérifiés

Preis

Es entstehen keine zusätzlichen Liefer- & Versandkosten